En rédaction web, peu importe le projet qui nous est confié, 2 mots-clés sont indispensables : Culture et Client. Parce qu’avant de commencer à rédiger, il faut se plonger dans le sujet et apprendre à bien connaître l’activité de son client. Voilà un petit peu de ce que j’ai découvert durant mon apprentissage à Redactio. ;)
Culture générale : un atout pour commencer
Le rédacteur web travaille dans des domaines variés, opposés, parfois inconnus ou presque. Le bagage culturel, ça aide. On perd moins de temps à lire Wikipédia, même s’il faut toujours compléter ses connaissances, et vérifier que ce que l’on croit savoir est juste.
Mais il n’y a pas que les connaissances à proprement parler. Il y a la culture en général, le monde dans lequel on « baigne ». La culture web, par exemple… ça ne s’apprend pas, ça se vit. Ma culture web me permet de chercher efficacement les informations qui me manquent, sur Internet, en cas de doute. Quand on est rédactrice web, il vaut mieux !
On pourrait presque dire que la culture générale est un pré requis : on s’en sort sans beaucoup de culture (ouf :p), mais à condition d’être curieux de tout.
Ecoute attentive du client
A côté des questions de culture, le client est le plus à même de nous aider à appréhender le sujet, et ça, que l’on soit cultivé ou non. Il s’agit d’écouter ce que le client souhaite partager sur son site web, avant de s’embarquer dans nos mots. Les rédacteurs web aiment les clients coopératifs, qui ont des choses à partager. ;)
L’écoute attentive du client, c’est pour approfondir le sujet, mais aussi pour viser juste. En s’imprégnant de la culture du client, de l’entreprise et du domaine d’activité, on est plus à l’aise pour parler du sujet. C’est l’objectif de la règle des 2C.
La règle des 2C : réfléchir avant d’écrire
La règle des 2C (je viens de l’inventer, j’avoue) sert à bien préparer la rédaction des contenus. Un bon travail de préparation est nécessaire pour ne pas écrire n’importe quoi, et pour être efficace. Cette étape se fait avant le grand départ pour la rédaction, et aussi, parfois, en parallèle. Il peut arriver que l’on pose de nouvelles questions pendant la rédaction des contenus.
Quoiqu’il en soit, la règle des 2C est à mettre en pratique dès le début du projet. Pourquoi ? Dans l’optique de fournir un travail de qualité, c’est tout ! La règle des 2C, c’est ce qui arme le rédacteur web à écrire, avec toutes les données nécessaires.
(marie-eve)